Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Lumineuse création, chaque bijou est fabriqué avec soin à la main. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons en :

• France métropolitaine

2. Délais de traitement

Tous les bijoux sont fabriqués à la commande ou en petites séries.

Le délai de traitement (préparation + fabrication) est de 1 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

En période de forte activité (fêtes, lancements), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer. Vous serez informé(e) par e-mail si tel est le cas.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

• France : 48h à 72h (via Lettre suivie ou Colissimo)

Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions des services postaux.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction de votre localisation et du poids de l’envoi.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

6. Problèmes de livraison

Lumineuse création ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou vols de colis après expédition. En cas de colis indiqué comme “livré” mais non reçu, merci de vous rapprocher du transporteur dans un premier temps.

N’hésitez pas à nous contacter à lumineuse.creation@hotmail.com pour toute question ou problème : nous ferons de notre mieux pour vous aider.