Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 10/07/2025
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site Lumineuse création, dédié à la vente de bijoux faits main.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
LUMINEUSE CREATION
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 85141906900022
Adresse : 83150 Bandol, Var
Email : lumineuse.creation@hotmail.com
Site : lumineusecreation.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux faits main, créés en petites séries ou à la commande. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères différences par rapport aux photos.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier. Toute commande passée vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client.
Les délais d’expédition sont de 1 à 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de transport. Les détails sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard ou de perte liés au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Voir les modalités complètes dans notre Politique de retour et d’échange.
8. Échanges
Les échanges sont possibles dans un délai de 7 jours après réception.
Contactez nous à lumineuse.creation@hotmail.com pour organiser le retour et l’envoi du nouveau bijou.
9. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, textes, photos, noms, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Lumineuse création.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’achat, à l’usage ou à la mauvaise utilisation des produits.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège du vendeur.